領収書について

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発行日・金額は変更できません。なお発行日はご注文商品の発送日となります。

注文について

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、ドメイン指定受信の設定を行ってください。「@neas.co.jp」からのメールが受信可能な設定をお願いします。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

オーダーIDごとの発送となりますので、複数のご注文をまとめるサービスは行っておりません。予めご了承ください。

サイト内にある検索窓より、フリーワード検索・商品カテゴリーからもお探しいただけます。

支払い方法について

クレジットカード・銀行振込のみとなっております。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。必ずご注文の際にご確認ください。

配送について

全国一律850(税込み)円となります。(九州・沖縄・北海道を除く)また、10,000円(税込み)以上のお買い上げで送料無料となります。

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から1週間前後のお届けとなります。※土日祝は除く

ヤマト運輸のみのお届けとなります。

在庫がある商品は、ご注文日より5営業日目以降からご指定いただけます。ただし、沖縄・離島に関しましては、お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。

ご入金・決済完了後、ご注文日+3営業日以内に発送しております。 ※土日祝は除く

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後ご注文日+3営業日以内の発送となり、商品到着まで実質1週間前後お時間がかかります。商品発送後のお荷物に関するお問い合わせ・ご依頼は、直接ヤマト運輸へお願いいたします。

ラッピング対応は承っておりません。また下記のようなギフト対応につきましても、お受けできかねます。
【値札を外す・ギフト用の包装・ご注文明細書を除いての発送、など】

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

ご注文発送のご案内メール記載の「送り状番号」よりご確認いただけます。発送後のお荷物に関するお問い合わせ・ご依頼は、直接ヤマト運輸へお願い致します。送り状ナンバーをお控えのうえ、ご確認ください。(送り状ナンバーの反映までにお時間がかかる場合がございます。

ご注文のキャンセル・変更について

お客様都合によるキャンセル・返品は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文発送のご案内メール記載の「送り状番号」よりご確認いただけます。
発送後のお荷物に関するお問い合わせ・ご依頼は、直接佐川急便へお願いいたします。
送り状ナンバーをお控えのうえ、ご確認ください。(送り状ナンバーの反映までにお時間がかかる場合がございます。)

配送日・配送時間のご指定いただくことはできません。

返品について

商品の返品および交換は承っておりません。ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にお電話ください。当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

お客様都合による返品は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

インボイスについて

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は、以下の通りとなります。
登録番号:T8011101030753

注文内容の変更をしたい

ご注文確定後の、ご注文内容の変更を承る事はできません。ご注文内容をよくご確認の上ご注文ください。

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